ما هي الفوائد التي تعود على أصحاب الصالون؟ يهدف تطبيق MySalonee إلى توفير تجربة فائقة لكل من المستخدمين ومالكي الصالون. بالنسبة للصالونات من جميع المستويات والأصناف ، إليك بعض الأشياء العديدة الموجودة فيها من أجلك! • الحجز عبر الهاتف المحمول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يتيح للعملاء العثور على المواعيد وحجزها في أي وقت ومن أي مكان.
• صفحة ملف تعريف صالون مخصصة كاملة مع معلومات مفصلة - حضور فوري وجذاب في سوق عبر الإنترنت حيث يتصفح المستخدمون صالونًا مثلك تمامًا. • تقليل العبء الإداري على الموظفين حتى يتمكنوا من قضاء وقت أقل على الهاتف ومزيد من الوقت في تلبية احتياجات العملاء في الصالون • ستساعد تقييمات العملاء التي تم التحقق منها في الترويج لصالونك وجذب أعمال جديدة ومنح العملاء المخلصين قناة أخرى لنشر الأخبار السارة! • رسائل نصية آلية وتذكيرات بالبريد الإلكتروني لتقليل عمليات الإلغاء هل أنت موجود في بلدي؟ تطبيق MySalonee متوفر حاليًا في الإمارات العربية المتحدة. أخبرنا بمكانك وسنخبرك عندما يمكننا الترحيب بك في المنصة! كيف يمكنني التسجيل أو التسجيل للحصول على مزيد من المعلومات؟ إذا كنت من رجال الأعمال الذين يقدمون خدمات التجميل - الصالونات ، والمنتجعات الصحية ، والأظافر ، والتدليك ، وإزالة الشعر ، والدباغة أو العناية بالبشرة فنحن نريد أن نسمع منك! توجه إلى صفحة معلومات الصالون الخاصة بنا واملأ تفاصيل الاتصال الخاصة بك. سيتصل بك أحد ممثلي MySalonee. أو ببساطة أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@mysalonee.com ما هو تطبيق MySalonee؟
تطبيق MySalonee هو عبارة عن شبكة حجز في الوقت الفعلي تجمع بين الإمكانيات المتاحة لأي أعمال تجميل تتيح للمستخدمين تصفح وحجز وتأكيد المواعيد على الفور من هواتفهم المحمولة المريحة رؤيتنا هي إنشاء سوق يربط العملاء والصالونات ، في بطريقة بسيطة وسريعة ومفيدة للجميع. بالنسبة لصالونات التجميل ، يوفر تطبيق MySalonee قناة حجز إلكترونية تقدم مزايا التركيز على العملاء والمتاحة على مدار الساعة. نحن نمكنك بحضور جذاب عبر الإنترنت ، ونساعدك في الوصول إلى عملاء جدد ، وتحسين عمليات الحجز الخلفية ، وتقليل الإلغاءات ، بينما تستمر في إدارة عملك. اعتبرنا موظف استقبال ومسوق يعمل على مدار 24 ساعة. كيف ينشئ تطبيق MySalonee حجوزات لصالوني؟ يبحث آلاف المستخدمين عن مواعيد الصالون عبر الإنترنت كل أسبوع - قد يكونون جددًا في المنطقة أو يبحثون فقط عن تغيير. يهدف تطبيق MySalonee إلى أن يكون السوق الذي تذهب إليه الصالونات لحجز مواعيد الصالون. بصفتنا شريكك التسويقي ، فإننا نروجك لهؤلاء الآلاف من المستهلكين ؛ النتيجة النهائية لك هي حجوزات مؤكدة أكثر. كيف يساعد تطبيق MySalonee عملائي الحاليين؟ يود تطبيق MySalonee المساعدة في إجراء الحجوزات لعملائك وعملائك الدائمين والحاليين! يتيح لك تطبيق MySalonee منحهم طريقة جديدة ملائمة للحجز ، والمساعدة في توفير وقتك للعناية بهم عندما يكونون في الصالون. كيف يعرف تطبيق MySalonee الخدمات التي نقدمها؟ نحن نتفهم أن كل صالون مختلف ، للمساعدة في إعداد تطبيق MySalonee لصالونك ، سيقضي ممثل تطبيق MySalonee بعض الوقت معك ومع فريقك لتخصيص ملفك الشخصي في الصالون وتقديم الخدمة وإرشادك خلال عملية الإعداد. وهذا يشمل كل شيء من الخدمات المقدمة ، والنطاق السعري ، وتفاصيل الموظفين ، وساعات العمل وما إلى ذلك. سيتمكن العملاء من تحديد المواعيد من الخدمات المحددة التي تقدمها بنفس الطريقة التي يفعلون بها عبر الهاتف. ماذا يحدث إذا حاول المستهلك الحجز عبر الإنترنت وشبعنا؟ إذا كان صالونك ممتلئًا في الوقت المطلوب ، فسيقوم تطبيق MySalonee تلقائيًا بتقديم أوقات وأيام بديلة للمستهلك. هل يمكننا حجب أوقات أو أيام معينة؟ نعم. يتيح لك تقويم المواعيد عبر الإنترنت حظر الأوقات أو الأيام التي لا تريد فيها السماح للعملاء بالحجز. هل نحتاج إلى معدات خاصة لاستخدام تطبيق MySalonee؟ لا ، تطبيق MySalonee هو نظام محمول بالكامل. كل ما عليك القيام به هو المشاركة في الهاتف أو Ipad مع اتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك هؤلاء ، فما عليك سوى إخبارنا ويمكننا بسهولة تقديم ذلك لك. يمكنك أيضًا الوصول إلى حساب الصالون الخاص بك من المنزل أو المكتب أو من أي مكان حول العالم - أينما كان لديك اتصال بالإنترنت! كيف تعمل الإلغاءات والتغييرات؟
سيتم تزويد العملاء برابط في إشعار التأكيد الخاص بهم يسمح لهم بإلغاء أو تغيير موعدهم عبر الإنترنت ، وسيتم إخطار الصالون في الوقت الفعلي من خلال تقويم المواعيد عبر الإنترنت لتطبيق MySalonee والإشعارات إذا اختاروا ذلك. كيف يقلل تطبيق MySalonee من حالات الإلغاء وعدم الحضور؟ يرسل تطبيق MySalonee إشعارات تذكير بالمواعيد الآلية للعملاء لتذكيرهم بمواعيدهم مع الصالون الخاص بك. أظهرت الخبرة في الصناعات الأخرى أن إخطارات التذكير تقلل بشكل كبير من معدلات عدم الحضور ؛ إنها تعني أيضًا أن موظفيك لا يحتاجون إلى قضاء وقتهم في الاتصال بالعملاء لتذكيرهم بالمواعيد ، فإن تطبيق MySalonee يعتني بذلك نيابةً عنك! هل هناك عقوبات على المستهلكين الذين يلغون أو لا يحضرون؟ نعم. كصالون ، يمكنك إخطار تطبيق MySalonee بعدم الحضور من خلال تقويم المواعيد عبر الإنترنت. تتمثل سياسة تطبيق MySalonee في أنه إذا لم يحضر المستهلك في أي من الصالونات الشريكة ثلاث مرات خلال فترة 12 شهرًا متتالية ، فلن يتمكن من تحديد المواعيد عبر موقع تطبيق MySalonee. كيف تختلف تقييمات تطبيق MySalonee عن المواقع الأخرى؟ تطبيق MySalonee يسمح فقط للعملاء الذين حجزوا من خلالنا وحضروا موعدًا بترك تقييم. من خلال السماح للمستهلكين الحقيقيين فقط بترك التعليقات ، وترك هذه المراجعات بدون تعديل ، فإننا نضمن أن تكون مراجعاتنا هي الأكثر إفادة وأصالة في السوق.
ماذا أفعل إذا تلقيت مراجعة سلبية؟
ستتلقى جميع الأنشطة التجارية مراجعات سلبية من وقت لآخر ... سواء على تطبيق MySalonee أو في أي مكان آخر. نقترح الطرق التالية للتعامل مع المراجعة السلبية: خذ الملاحظات على متن الطائرة. عادة ما يكون هناك سبب ما للمراجعة السلبية ، ويجب أن ترى القدرة على الحصول على هذه المعلومات من المستهلكين كطريقة رائعة لتحسين عرض الخدمة وتجربة المستهلك. اتصل بالمستهلك مباشرة لحل الخلافات. ستكون قادرًا على تحديد موقع تفاصيلهم في تقويم المواعيد عبر الإنترنت أو من خلال العثور على إشعار التأكيد ذي الصلة. شجع المراجعات الأخرى. ساعد في منح المستهلكين الآخرين رؤية شاملة لصالونك من خلال تذكير المستهلكين الآخرين الذين حجزوا عبر تطبيق MySalonee بفرصة تقديم الملاحظات. يقوم تطبيق MySalonee بتصفية مراجعاتنا للغة غير الواضحة والمسيئة. يرجى الاتصال بفريقنا إذا صادفت أي مراجعات لم يتم تحديدها بشكل صحيح بواسطة عامل التصفية الخاص بنا. يلتزم تطبيق MySalonee بمنح كل من صالوناتنا ومستهلكينا تجربة إيجابية. إذا تلقى صالونك مراجعات سلبية باستمرار ، فسنتصل بك لمناقشة السبب ومحاولة الوصول إلى حل معًا. قد تتم إزالتك أيضًا من مجتمع تطبيق MySalonee. لماذا تعتبر المراجعات مهمة؟ توفر المراجعات شفافية مهمة بين عملك وعملائك - فهي تساعد العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة وترسم صورة أكثر تفصيلاً عن عملك. في تطبيق MySalonee ، نؤمن إيمانًا راسخًا بأهمية تزويد المستخدمين بالمراجعات حتى يتمكنوا من مقارنة الأعمال والخدمات وتزويد أعمالك بالتعليقات التي تحتاجها لتوفير تجربة عملاء أفضل. من لديه حق الوصول إلى حسابي في الصالون؟
تسجيل الدخول إلى الصالون الخاص بك محمي بكلمة مرور وهو حسب تقديرك تمامًا من لديه حقوق الوصول. كيف يمكنني استلام مدفوعات الخدمات المقدمة؟ من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وبطاقة الخصم / الصراف الآلي و Paypal و UPI. كم من الوقت سيستغرق إعادة المبلغ المدفوع إلى بطاقة Visa الخاصة بي في حالة الإلغاء؟ 6 - 7 أيام عمل لاسترداد المبلغ. ما هي قنوات الدفع إذا لم يكن لدي بطاقة فيزا؟ يمكن القيام به باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وبطاقة الخصم / الصراف الآلي و Paypal و UPI. كيف يمكنني إخطار عملائي أو عامة الناس بالعروض الترويجية أو المنتجات الجديدة؟ من خلال إعلانات Banner والقوائم المميزة (الخاضعة للرسوم) إرسال رسائل بريد إلكتروني وتنبيهات SMS تطلب من العملاء الاستفادة من الخصومات والصفقات عند الحجز عبر تطبيق MySalonee (بدون رسوم) ما هي الخطوات لتصبح مقدم خدمة
على منصة MySalonee؟
يتم تقديم عملية التسجيل خطوة بخطوة في قسم المساعدة (الأسئلة الشائعة على الموقع الإلكتروني) ، اشرح عملية التسجيل خطوة بخطوة (تحت الطلب). إذا كان لدي العديد من فروع الصالون ، فهل يمكنني فصل كل منها من خلال البحث عن العملاء؟ سيظهر أقرب فرع لموقع العميل في نتائج البحث.
